Hallo! Ik vond het heel vreemd dat een klant dit soort gemene opmerkingen tegen mij maakte. Ik probeer altijd mijn best te doen in mijn werk en mijn klanten een goede ervaring te bezorgen. Maar als ik me realiseer dat deze opmerking van iemand komt die dichtbij me staat en kwaadaardig is, kan ik...